Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique décrit la manière dont Futurion-AI Suisse Sàrl (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD UE).

2. Responsable du traitement

Futurion-AI Suisse Sàrl
Rue du Rhône 14, 1204 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 732 61 12
E-mail : info@futurion-ai.com

3. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies.
• Données de paiement : lors d’un achat de formation, via prestataires sécurisés (Stripe, etc.).
• Données d’usage : progression d’apprentissage, résultats de tests, préférences de langue.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de formation et de support.
• Gérer votre compte et vos accès à la plateforme.
• Communiquer avec vous (notifications, assistance, mises à jour).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.
• Analyser l’usage du site pour en améliorer la qualité et la sécurité.

5. Base légale

Nous traitons vos données conformément aux articles 6 RGPD et 31 nLPD :

• Consentement explicite (ex. inscription à la newsletter).
• Exécution d’un contrat (formation, support client).
• Intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).
• Obligation légale (facturation, archivage).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux suisses (généralement 10 ans pour les données comptables).

7. Partage et sous-traitance

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

• Hébergement : serveurs en Suisse ou dans l’UE.
• Paiements : Stripe, PayPal.
• Communication : Mailchimp, HubSpot, Google Workspace.
• Analytique : Google Analytics (avec IP anonymisée).

Tous les partenaires respectent les standards RGPD/nLPD et signent des clauses de confidentialité conformes.

8. Transferts internationaux

En cas de transfert de données hors de Suisse ou de l’Espace Économique Européen, nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : info@futurion-ai.com.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes : chiffrement SSL, accès restreints, audits internes et sauvegardes régulières.

11. Cookies et traçabilité

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et de performance. Vous pouvez les gérer depuis les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de consentement.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de modification légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.